LED-Glasbild Kleiner Prinz

Aus was bestehen die LED-Glasbilder und was ist, wenn eins herunterfällt? Unsere Glasbilder werden mit teilvorgespanntem Sicherheitsglas (TFG) in Deutschland versehen, wodurch sie besonders widerstandsfähig werden. Wenn eins jedoch kaputt geht, zerbricht es in größere Glasstücke ohne viele Scherben. Bitte nimm die Überreste umgehend auf, um möglichen Verletzungen vorzubeugen. Insgesamt machen das 1,9 mm starke Sicherheitsglas und der leichte Aluminiumrahmen diese Bilddarstellung zum unschlagbar leichten Glasprodukt.

Wie hänge/stelle ich mein Glasbild am besten auf? Das LED-Glasbild hat zwei Funktionen zum Präsentieren. Wenn du es hinstellen möchtest, kannst du die stabilen Metallfüße an zwei der 4 Gewinde einschrauben und nach Belieben in Höhe oder Breite festziehen. Für die Wandanbringung sind rückseitig im Glasbildrahmen 3 Aufhängelemente integriert, die du nutzen kannst. Wir empfehlen eine Befestigung mit Schrauben und Dübeln, die jeweils für die entsprechende Wand geeignet sind.

Mein neues Lieblingsstück kam beschädigt an! Wie verhalte ich mich jetzt richtig? Scherben bringen Glück?! Dennoch tut es uns leid, wenn dein Paket beschädigt ankam. Um dir schnellstmöglich weiterhelfen zu können, benötigen wir unbedingt Bilder der Beschädigung und des Pakets zur Ansicht per E-Mail. Sende uns diese, unter der Angabe deiner Bestell- oder Rechnungsnummer, mit dem Betreff “Beschädigung” und unter Angabe einer Telefonnummer an service@leuchtglas.de. Wir melden uns dann umgehend bei dir zurück.

Mein LED-Glasbild leuchtet nicht mehr. Gerne finden wir eine passende Lösung. Bitte wende dich direkt an uns über die service@leuchtglas.de oder über Kontaktformular und beschreibe dein Problem und im Idealfall die Stelle, an der du ein Fehler vermutest. Wir kommen dann umgehend auf dich zurück.

Verkratzt Echtglas nicht sehr schnell? Nein, und deshalb verarbeiten wir es für dich. Glas ist tatsächlich sehr robust gegenüber Kratzern. Fensterscheiben sind ebenfalls aus Echtglas (sogenanntem „Floatglas“) hergestellt.

Wann darf ich mein Unikat in den Händen halten? Die übliche Lieferzeit deiner Bestellung beträgt maximal 7 Werktage. 2-3 Tage davon benötigt unser Versandpartner für die Auslieferung. Qualität und Kontrolle liegen uns sehr am Herzen, daher nehmen wir uns für die Bestellung deines Einzelstückes, die notwendige Zeit. Sobald die Ware versendet wurde, übermitteln wir dir deine Trackingnummer, damit du die Sendung problemlos nachverfolgen kannst.

Kann ich meine Bestellung noch ändern oder stornieren? In deiner Bestellbestätigung bekommst du einen Link, durch den du deine Bestellung prüfen kannst, sollte dir dabei etwas auffallen, mit dem du nicht zufrieden bist kannst du die Produktion stoppen, sofern sie nicht bereits eingeleitet wurde. Deine Änderungswünsche teilst du bitte genauer unter der umgestaltung@leuchtglas.de mit. Wir helfen dir dann gerne weiter.

Was ist, wenn mir das Produkt nicht gefällt? Da du selbst das Produkt wundervoll gestaltet hast, gehen wir erst einmal davon aus, dass es dir gefallen wird. Sollte dir jedoch trotz aller Qualitätskontrollen ein Produktionsfehler auffallen, nehme bitte Kontakt zu unserem Kundenservice auf. Wir werden gemeinsam eine Lösung finden.

Lassen sich die Glasbilder auch ohne weißen Druck und/oder weiße Beschichtung bedrucken? Wir möchten, dass du lange etwas von deinem Glasbild hast, daher geben wir Alles, um es nach neusten Standards bestmöglich zu schützen. Durch unsere Produktionsabläufe ist es uns nicht möglich, einzelne Motive ohne weißen Hintergrund zu fertigen. Wir drucken dein Bild zusammen mit anderen Bildern als eine Druckcharge. Diese Einzelprodukte werden in einem Durchgang identisch weiterverarbeitet.